Aptonom ve apartman, site yönetimi hakkında en çok sorulan sorular.
Aptonom; apartman, blok ve siteler için web tabanlı bir yönetim programıdır. Aidat takibi, duyuru, e-posta ve SMS, arıza talepleri ve belge paylaşımı tek panelde yapılır; her siteye ücretsiz bir web sayfası verilir.
Evet. Aptonom’un ücretsiz paketiyle site sayfası, sakin paneli, aidat takibi, duyuru ve e-posta bildirimleri kullanılabilir. Paket limitleri Paketler sayfasında yazar.
Hayır. Aptonom telefon, tablet ve bilgisayardaki tarayıcıdan çalışır; yönetici ve sakinlerin uygulama indirmesi gerekmez.
Ücretsiz başvurun ve sitenizin adını seçin. Onaydan sonra siteadi.aptonom.com adresindeki sayfanızı panelden hazırlarsınız.
Aydınlatma ve onay kaydı, rol bazlı erişim, şifreli belge deposu ve veri işleme sözleşmesi gibi KVKK süreçlerini destekler. Herkese açık sayfalarda sakinlerin kişisel verisi bulunmaz.
Evet. Bir hesap birden çok sitede yetkili olabilir; panelde site seçiciyle siteler arasında geçilir.
Sahte ve uygunsuz içeriği önlemek için her başvuru ekibimiz tarafından incelenir; genellikle 1 iş günü içinde sonuçlanır.
Hayır. Herkese açık sayfada yalnızca sitenin tanıtım bilgileri bulunur; borç, ad ve daire bilgisi yalnızca giriş yapan ilgili sakine görünür.
“Sitemi bul” alanına site adını yazın veya asansördeki QR kodu okutun.
Yönetici atama kararını yükleyin; incelemeden sonra rozet verilir.
Hayır. Aptonom web tabanlıdır; tarayıcıdan giriş yapmanız yeterlidir. Bilgisayar, tablet ve telefonda çalışır.
Her sakin sitenizin kendi adresinden (ör. siteadi.aptonom.com) giriş yapar ve yalnızca kendi dairesinin borcunu, ödemelerini ve hesap dökümünü görür.
Evet. Muhasebe yetkilisi finans ekranlarını görür; site sayfası ve içerik ekranlarını görmez. Görevli ise bakiyeleri göremez.
Aptonom’a ücretsiz başvurun ve sitenizin adını seçin. Başvuru onaylanınca siteadi.aptonom.com adresindeki sayfanızı panelden hazırlarsınız.
Hayır. Herkese açık sayfada yalnızca sitenin tanıtım bilgileri bulunur; ad, daire ve borç bilgileri yalnızca giriş yapan ilgili sakine görünür.
Site adresi aptonom.com altında verilir. Hakkı olan siteler asıl adres olarak platformun ek alan adlarından birini (ör. sakinleri.com) seçebilir.
Evet. SMS özelliği açık sitelerde yönetici toplu SMS gönderebilir; borçlandırma, tahsilat ve duyurularda da SMS seçeneği vardır.
Evet. Duyuruyu seçtiğiniz blokların sakinlerine sınırlayabilirsiniz.
Evet. Panelde duyuruyu açan daire sayısı gösterilir.
Aptonom’da sakinler arızayı sitenin adresinden, ek uygulama indirmeden fotoğrafla bildirir; yönetici ve görevli aynı talep üzerinden çalışır.
Görevli talepleri yönetir ancak daire bakiyelerini ve sakinlerin iletişim bilgilerini göremez.
Siteniz Aptonom kullanıyorsa sitenizin adresine (ör. siteadi.aptonom.com) girip giriş yapın. Adresi bilmiyorsanız tanıtım sitesindeki “Sitemi bul” alanını kullanın.
Hayır. Sakin paneli telefon, tablet veya bilgisayardaki tarayıcıdan çalışır.
Hayır. Belgeler yalnızca seçilen sakinlere veya yetkililere açılır; herkese açık sayfada belge yayınlanmaz.
Aptonom aydınlatma ve onay kaydı, rol bazlı erişim, şifreli belge deposu ve veri işleme sözleşmesi gibi KVKK süreçlerini destekler. Site yönetiminin kendi yükümlülükleri ayrıca devam eder.
Site yöneticisinin atama kararı gibi belgeleri platform ekibince incelenmiş sitelere verilen rozettir; sayfanın gerçek yönetim tarafından işletildiğini gösterir.
Evet. Bir hesap birden çok sitede yetkili olabilir; panelde site seçiciyle siteler arasında geçilir, her sitenin verisi ayrı tutulur.
Hayır, zorunlu değil. KMK m.20’ye göre kapıcı, kaloriferci, bahçıvan ve bekçi giderleri eşit; bakım, onarım, sigorta ve işletme giderleri arsa payına göre paylaşılır. Kat malikleri aksini kararlaştırabilir.
Yönetici hazırlar. Proje kat malikleri kurulunda onaylanır; onaylı proje yoksa yönetici geçici proje yapar ve en geç üç ay içinde kurula sunar.
Kurul kararıyla belirlenir. Mevcut işletme projesi varken yapılan geçici projede artış, önceki yıl için ilan edilen yeniden değerleme oranını aşamaz (KMK m.37).
KMK m.20’ye göre gider ve avans payını ödemeyen kat maliki, geciktiği günler için aylık yüzde beş gecikme tazminatı öder.
Evet. KMK m.22’ye göre kiracı, kira bedeliyle sınırlı olarak kat maliki ile birlikte sorumludur; ödediği tutar kirasından düşülür.
1 Eylül 2023’ten itibaren kat mülkiyetinden doğan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur (6325 sayılı Kanun m.18/B).
Sekiz veya daha fazla bağımsız bölümü olan yapılarda zorunludur (KMK m.34).
Yönetici her yıl kat malikleri kurulunun kanuni yıllık toplantısında yeniden atanır; eski yönetici tekrar atanabilir.
Kurul aksine karar vermemişse, kat malikleri arasından atanan yönetici kendisine düşen normal yönetim giderlerinin yarısına katılmaz (KMK m.40).
En az yılda bir kez; yönetim planında zaman yoksa her takvim yılının ilk ayında. Önemli bir sebeple olağanüstü toplantı her zaman yapılabilir.
Olağanüstü toplantı çağrısı, toplantıdan en az on beş gün önce imza karşılığı veya taahhütlü mektupla ve toplantı sebebi belirtilerek yapılır (KMK m.29).
Sulh hukuk mahkemesinde iptal davası açılır: aykırı oy veren için karar tarihinden, katılmayan için öğrenme tarihinden itibaren bir ay; her hâlde karar tarihinden itibaren altı ay (KMK m.33).
Bütün kat maliklerinin beşte dördünün oyu gerekir; değişiklik tarihi kat mülkiyeti kütüğünün beyanlar hanesinde gösterilir (KMK m.28).
Kat Mülkiyeti Kanunu ve genel hükümler uygulanır.
Evet. Sakinlerin kişisel verilerini işleyen apartman ve site yönetimleri KVKK kapsamında veri sorumlusudur.
Borçlu listelerinin herkesin görebileceği yerlerde veya mesajlaşma gruplarında paylaşılması kişisel verilerin hukuka aykırı ifşası sayılabilir; borç bilgisi yalnızca ilgili kişiye bildirilmelidir.
Evet. Yönetime karşı asıl borçlu kat malikidir; kiracı ise kira bedeliyle sınırlı olarak ayrıca sorumludur (KMK m.22).
Kira sözleşmesine bakılır; uygulamada kalıcı iyileştirme ve demirbaş giderleri ev sahibine bırakılır.
Yönetim planında zaman yoksa üç ayda bir; haklı sebep varsa her zaman (KMK m.41).
Evet. Aptonom’un ücretsiz paketiyle site sayfası, sakin paneli, aidat takibi, duyuru ve e-posta özellikleri kullanılabilir; limitler Paketler sayfasında yazar.
Zorunlu değildir ama aidat, duyuru ve talepleri tek yerde toplamak hem yöneticinin işini hem sakinlerle iletişimi kolaylaştırır.
Evet. Daireler ekranında Excel dosyasından toplu içe aktarma yapılabilir.